카카오, 제주서 ‘2026 아동·청소년 온라인 안전 포럼’ 개최

카카오가 지난 15일 카카오 제주 오피스에서 ‘2026 아동·청소년 온라인 안전 포럼’을 개최했다. 16일 업계와 카카오에 따르면 포럼은 아동·청소년 디지털 안전을 서비스 전반에서 지켜야 할 기본적 책임으로 규정하고, 관련 정책 마련에 기여하려는 취지로 열렸다.

올해 처음 열린 이번 행사는 카카오·십대여성인권센터·제주여성가족연구원이 공동주최하고 성평등가족부와 케링 재단이 후원했다. 현장에는 정부·학계·시민단체·플랫폼 관계자 등 70여 명이 참석했다.

포럼은 2024년 9월 카카오와 십대여성인권센터가 체결한 ‘아동·청소년 성보호 정책 강화를 위한 업무협약’ 2주년을 맞아 마련됐다. 그간의 협업 성과를 돌아보고, 변화하는 온라인 환경에서 디지털 안전망을 강화할 방안을 논의하기 위해서다.

기조발표는 글로벌 아동 온라인 안전 협력체 위프로텍트 글로벌 얼라이언스의 이안 드레넌 사무총장이 맡았다. ‘아동 온라인 안전을 바라보는 새로운 글로벌 시각’을 주제로 글로벌 대응 흐름을 공유했다. 이어 십대여성인권센터 임하진 모니터링팀 활동가가 ‘온라인 공간에서의 아동·청소년 성착취 실태와 현황’을, 카카오 이다미 청소년 보호 담당자가 ‘현장의 전문성과 플랫폼의 실행력이 함께 만든 변화’를 주제로 발표했다.

카카오와 십대여성인권센터는 2024년 하반기부터 정기 협의와 상시 핫라인을 운영해 왔다. 현장에서 확인한 성착취 위험 양상과 은어·우회 표현을 공유하고, 이를 금칙어 관리와 서비스 운영정책 개선에 반영했다. 신고자에게 십대여성인권센터의 전문 상담을 안내해 플랫폼 신고가 피해 지원으로 이어지도록 하는 체계도 구축했다.

십대여성인권센터는 카카오가 지난해 아동·청소년 대상 성범죄 관련 정책 위반 이력이 있을 경우 서비스 이용이 영구 제한될 수 있도록 운영정책을 강화한 점을 선도적인 성과이자 의미 있는 진전이라고 평가했다. 새로운 성착취 은어·우회 표현에 대한 대응도 주요 변화로 꼽았다. 플랫폼 간 공조를 확대하고 전문 모니터링·상담 인력과 피해 아동·청소년의 회복을 위한 지원 체계를 함께 강화할 필요가 있다고 제언했다.

양측은 포럼에서 업무협약의 취지를 이어가기 위한 공동선언문 ‘더 안전한 온라인 세상을 만들기 위한 우리의 약속’을 발표했다. 서비스 설계 단계부터 아동·청소년의 안전을 고려하고, 현장에서 발견한 위험과 피해 양상을 기술과 보호체계 개선으로 연결하기로 했다. 포럼을 지속적인 협력의 장으로 발전시키고 정부·기업·시민사회·국제기구 간 연대를 확대하며, 선언을 실천으로 이어가겠다는 뜻도 공유했다.

종합토론에서는 민관 협력의 성과와 과제가 다뤄졌다. 조진경 십대여성인권센터 대표가 좌장을 맡고, 성균관대 과학수사학과 김기범 교수, 성동경찰서 유나겸 여성청소년과장, 성평등가족부 박정식 폭력예방교육과장, 제주여성가족연구원 이연화 가족인구연구부장, 카카오 손성희 청소년보호책임자가 참여했다.

홍신 카카오 ESG협력 성과리더는 "아동·청소년 디지털 안전은 서비스 전반에서 지켜져야 할 기본적인 책임이며 카카오는 이 같은 신념 아래 관련 정책과 기능을 지속적으로 강화해 왔다"며 "앞으로도 정부와 시민사회 등 다양한 주체들과 협력을 이어가며 아동·청소년이 안심하고 디지털 세상을 누릴 수 있는 환경을 만들어 나가겠다"고 말했다.